Vanliga frågor

Vad är Caia?
Caia är ett svenskt skönhetsvarumärke som kombinerar skandinavisk design med högkvalitativa formler. Vårt mål är att skapa smarta och effektiva produkter som är lätta att använda och ger ett naturligt, fräscht resultat. Vi fokserar på renare skönhetsrutiner och innovativa lösningar.

Var kan jag köpa Caia produkter?
Du kan handla våra produkter online på vår hemsida, skonsmink.com. Vi skickar till hela Sverige.

Vad är skillnaden mellan The Lipstick och The Matte Lipstick?
The Lipstick har en len, fuktig finish och ett brett fjällspektrum. Den ger fyllig färg med ett komfortabelt, något glansigt resultat. The Matte Lipstick däremot har en helt matt finish. Den är extremt pigmenterad och långvarig, med ett mjukt och naturligt feel på läpparna.

Vilken foundation ska jag välja?
Vi erbjuder två olika foundationer. The Serum Foundation har en medium täckning med ett naturligt, hydrerat skin finish. Den är lätt och bekväm att bära. The Matte Foundation har en helt matt finish och hög täckning. Den är långvarig och perfekt för dig som föredrar en mer perfekt hud.

Hur hittar jag min nyans?
På varje produktsida finns en nyanskarta som hjälper dig att hitta din perfekta match. Ta även hjälp av beskrivningarna och bilderna online. Tveka inte att prova några olika nyanser för att hitta den som passar dig bäst.

Hur använder jag The Makeup Remover?
Skaka burken ordentligt. Spraya på ett refflat bomullsrondell eller direkt i ansiktet. Låt verka i några sekunder och torka sedan bort. Använd runt ögonen för att ta bort ögonmakeup försiktigt. Perfekt som första steget i en dubbel rengöring.

Hur använder jag The Balm?
The Balm är en mångsidig produkt. Använd den som en intensiv läppbalsam, för att lugna och skydda hudens torra områden, eller för att ge ögonbryn och fransar ett naturligt look.

Hur förvarar jag mina Caia produkter?
För bästa resultat, förvara dina produkter på en sval och torg plats, skyddad från direkt solljus. Se till att locken alltid är ordentligt åtslutna.

Returer & Byten
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, har du 30 dagars öppet köp från det du fick din order. Produkten måste returneras i obrutet skick. Returer och byten görs via skonsmink.com.

Ångerrätt
Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Denna period börjar den dag du tar emot din order. För att åberopa ångerrätt, meddela oss via hemsidan inom 14 dagar. Produkterna måste returneras i obrutet skick.

Betalning
Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ online. Betala med kort, faktura eller via olika onlinetjänster. All betalning sker på ett säkert sätt.

Leverans
Vi skickar alla beställningar med budtjänst. Du får en spårningslänk via e-post så fort din order är på väg. Leveranstiden varierar något beroende på var i landet du befinner dig.

Fraktkostnad
Fraktkostnader varierar beroende på valt fraktsätt och leveransadress. Den exakta fraktkostnaden beräknas i kassan innan du slutför ditt köp.

Mitt konto
På skonsmink.com kan du skapa ett konto för att enkelt hantera dina beställningar, se din orderhistorik och spara din adress. Du kan även återställa ditt lösenord om du skulle glömma det.

Kampanjer & Erbjudanden
Prenumerera på vårt nyhetsbrev på skonsmink.com för att vara först med att få reda på våra senaste erbjudanden, kampanjer och nyheter. Följ oss även på sociala medier för mer inspiration och uppdateringar.

Företag
Är du intresserad av att sälja våra produkter eller samarbeta med oss? Tveka inte att höra av dig till oss via hemsidan. Vi älskar att skapa nya partnerskap!